Mustafa Kösetürk

İşletme/Genel Yönetim, Pazarlama Satış, Dijital Dönüşüm



Hizmet Kalitesi  

Zamanlama  

İletişim  

 Hakkında

 Eğitim

İşletme Mühendisliği

İstanbul Teknik Üniversitesi

( Yüksek Lisans )


 Diller

  Türkçe Anadil
  İngilizce İleri Profesyonel Kullanım

 Yetkinlikler

  Akıl ve Mantığa Dayalı Planlama
  İnsana Ulaşabilme ve Dostluk Kurabilme
  İhtiyaçları Okuyabilme
  Güven Vericilik - İkna Etme
  Verimlilik - Etkinlik - Performans
  Karmaşık Problemleri Çözme Kapasitesi
  Bütünü Görebilme - Kavrayabilme
  Stratejik Düşünebilme
  Takım Çalışmasına Yatkınlık

 Deneyim

Dijital Danışman

Click2growth

October 2021 - Şu Anda

B2B, B2C ve SAAS firmalarına, dijital pazarlama, dijital marka yönetimi ve dijital dönüşüm konularında danışmanlık vermekteyim. Danışmanlık verdiğim şirketler arasında aşağdaki firmalar bulunmaktadır. Albayrak Şirketler Grubu: Şirketin başlatmış olduğu dijital süreç yönetimi alanlarında danışmanlık vermekteyim. avecrentacar.com : Türkiye'nin en büyük 3. araç kiralama şirketidir. Geniş kapsamlı ve 7 haneli dijital dönüşüm bütçesine danışmalık yapmaktayım. Mayıs 2023'de proje yayına alınacak ve Avec'in Dijital Dönüşüm Yolculuğu Başarı Hikayesi'nin iletişimi yapılacak. Hamurlabs Yazılım: Uçtan Uca Tedaik Zinciri Yönetim Çözümü sunan bir teknoloji firmasıdır. Firmanın B2B işletmelerle işbirliği sağlaması ve dijital iletişimi konularında destek verdim. fastivf.com : ABD pazarına hizmet eden ilaç tedarik şirketidir. Odak Kodlama: B2B hizmet veren şirketin dijital planlaması ve dijital dönüşümü konularında danışmanlık vermekteyim.
Partner

Pupahouse

June 2019 - October 2021

Dijital Dönüşüm alanında danışmanlık ve teknoloji çözümü üreten şirketin ortağıydım. Hizmet verdiğim markalar: Kalekim : Dijitalleşme Danışmanlığı biboya.com.tr : D2C platform ve Dijital Strateji Danışmanlığı Defacto : İcra Kurulu Dijital Strateji Danışmanlığı Musixen App : Startup Danışmanlığı Ekonomi Bakanlığı ve İHKİB : Dijital Dönüşüm Proje Yürütücülüğü
Pazarlama Direktörü

Elefant.ro

May 2017 - November 2017

Fribourg Capital tarafından yatırım yapılan Elefant.ro , Romanya'nın en büyük 2. e-ticaret şirketidir. Yatırım sonrasında pazarlama ekibinin kurulması, dijital pazarlama stratejisinin oluşturulması, CRM ve kampanya süreçlerinin hayata geçirilmesine liderlik ettim.
Müşteri Deneyimi Ve Pazarlama Direktörü

Markafoni.com

September 2014 - April 2017

Marka yönetimi, dijital pazarlama, crm, tasarım, sosyal medya ve müşteri deneyimi ekiplerini yönettim. Pazarlamanın teknoloji ihtiyaçlarının bilgi işlem departmanı tarafından gerçekleştirilmesini sağladım.
Strateji Müdürü

Hepsiburada.com

March 2013 - September 2014

Direkt icra kuruluna bağlı olarak çalıştım. Şirkete ait strateji planlama ve iş planı oluşturma süreçlerini yönettim; CEO ve icra kuruluna kar maksimizasyonu ve maliyet optmiziasyonları konusunda veiye dayalı içgörü çalışmaları sundum. Bu çalışmalardan birçoğu kurul kararı ile hayata geçirildi ve şiketin EBITDA değerlerine yansıdı. Müdürlük sürecimde Strateji Planlama ekibini sıfırdan oluşturdum. Şirket genelinde strateji odaklı iş zekası, CRM ve tedarik zinciri yönetiminin oluşturulmasında yönetici rol aldım. Teknoloji sektörünün en büyük dönüşüm projelerinden olan Hepsiburada.com'un B2C eticaretten pazaryerine evrilmesi aşamasında etkin rol aldım.
Strateji Müdürü

G2meksper Satış Ve Dağıtım Hizmetleri A.ş.

November 2011 - March 2013

Halihazırda Yıldız Hlding bünyesinde faaliyet gösteren G2M şirketi Türkiye'nin en büyük gıda dağıtım şirketlerinden biridir. Çalıştığım dönemde Strateji ekibini yönettim. Kar maksimizasyonu ve maliyet optimizasyonları çalışmalrı gerçekleştirdim. Şirkette bilişim departmanı liderliğinde yürütülen Süreç Yönetimi ve ERP ihtiyaç planlamasında yönetici görevi aldım.
İş Geliştirme Müdürü

Umur Printing And Stationary

May 2010 - November 2011

SAP proje yönetimi, CRM uygulamalarının hayata geçirilmesi, iş zekası çözümlerinin oluşturulması süreçlerinin yönetiminde yer aldım. ERP dönüşümlerinde Key User olarak rol aldım.
Strateji Kıdemli Yöneticisi

Metro Cash And Carry International

May 2005 - July 2009

2 yıl Metro Türkiye'de ve 2.5 yılı Almanya'da Metro Cash and Carry International bünyesinde çalıştım. Almanya'daki çalışmamda 11 ülkenin yer aldığı bölgelerin iş modeli, strateji uygulamaları, büyüme (expansion) ve startup projelerinde analist olarak rol aldım. Analitik olarak benchmar, gap, risk ve potansiyel çalışmaları gerçekleştirdim. Metro Cash and Carry International icra kurulunun kararlarında ele aldığı konulara dair derinlemesine içgörü çalışmaları yaptım ve kurula sundum. Ayruca SAP ERP uygulamalarından iş isterleri oluşturmada yer aldım.
Pazarlama Uzmanı

Ing Bank

September 2003 - May 2005

Bankanın Yönetici Adayı (MT) sınavını başarıyla geçiğ eğitim sürecini tamamladıktan sonra Genel Müdürlük bünyesinde pazarlama uzmanı olarak çalışmaya başladım. O dönem için çok yeni olan dijital kanalların yönetimi alanında çalıştım. Müşteri segmentine özel fiyatlama, fiyatlamada otomasyon ve müşteri değerleme çalışmaları yaptım. Bununla birlikte bankanın kredi kartı, POS uyguylaması ve CRM çözümleri alanındaki teknoloji çalışmalarında yer aldım.

 Projeler

Hepsiburada Dönüşüm Projesi

January 2014 - August 2014
Türkiye'deki en büyük teknoloji dönüşüm projelerinden biridir. https://www.thoughtworks.com/about-us/news/2014/online-retailer-hepsiburada-contributes-to-turkey-s-ecommerce-growth

Avec Rent A Car Dijital Dönüşüm Projesi

April 2022 - Devam Ediyor
Avec Rent a Car şirketinin dijital dönüşüm projesi devam etmektedir. Proje kapsamında şirketin teknoloji, yazılım, kullanıcı deneyimi ve süreç yönetimleri uçtan uca diital olarak dönüştürülmektedir.

İş Zekası Uygulama Projesi - G2m Şirketi

March 2012 - March 2013
G2M şirketinde İş Zekası uygulama projesini yönettim.

Pazarlama Otomasyonu - Elfant.ro

May 2017 - November 2017
Elefant.ro şirketinde pazarlama teknoloji ihtiyaçlarının uygulanması projesini yönettim.

Markafoni.com Tedarik Zinciri Yönetimi

February 2015 - November 2015
Müşteri ve tedarikçi süreçlerini etkileyen süreçlerin optimizasyonu projesinde müşteri deneyimi adına projeye liderlik ettim. Proje sonunda şikayetlerde %53 azalma sağlandı

 Yorumlar


Hizmet Kalitesi


Zamanlama


İletişim


Değerlendirme

0



  Corpitall İşletme Doktorunun Sunduğu Diğer Hizmetler

Google Ads – Google Reklam Yönetimi

Hizmeti Görüntüle

Bayi Yönetim Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Promosyon Stratejileri Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Online Satış ve E-Ticaret- Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Etkin Satış Ekibi Yönetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Dijital Pazarlama Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Etkin Marka Yönetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Güçlü Marka Yaratma Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Hedef Kitle Belirleme ve Segmentasyon Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Marka Kimliği ve Kişiliği Oluşturma Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Marka Konumlandırma Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Medya Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Digital PR / Dijital İtibar Yönetimi Danışmanlık

Hizmeti Görüntüle

Digital PR / Dijital İtibar Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management - CRM)

Hizmeti Görüntüle

Sosyal Medya Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Pazarlama Satış Check – Up Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Stratejik Marka Analizi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Yeniden Markalama Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

ERP Sistem Seçimi ve Proje Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

StartUp’lar için Teknoloji Geliştirme Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Şirket için Dijital Varlık Denetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Şirket İçin Dijital Varlık Oluşturma Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Web Ve Mobil Tabanlı Dijital Ürün Tasarımı Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

B2B (Business-To-Business) Satış Yöntemleri Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

B2C Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Yazılım Proje Geliştirme ve Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Yazılım Projesi Denetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

ERP Sistem Seçimi ve Proje Yönetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

StartUp’lar için Teknoloji Geliştirme Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Şirket için Dijital Varlık Denetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Şirket için Dijital Varlık Oluşturma Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Web Ve Mobil Tabanlı Dijital Ürün Tasarımı Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Yazılım Proje Geliştirme ve Yönetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Stratejik Yönetim Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Değer Odaklı Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Satışta Portföy Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Satışta Teklif Sunma ve Finans Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Uzman Satış Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

B2C (Business-to-Consumer) Satış Yöntemleri Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Satışta Takım Ruhu Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Satışta Üstad Olma Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Strateji Belirleme ve SWOT/ TOWS Analizi

Hizmeti Görüntüle

Temel Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Stratejik Yönetim Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

İleri Seviye Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Networking Pazarlaması Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Dijital Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Stratejik Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Tüketici Davranışları Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Pazar Araştırması Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Yeni Nesil Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Pazarlama Stratejisi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Marka Yaratma Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Pazarlamada Networking Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Veri Tabanlı Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Omnichannel Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

SEO ve SEM Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

İçerik Pazarlaması Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Müşteri Deneyimi Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlaması) Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Design Thinking ve Pazarlama Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Dijital Platformlar Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Dijital Dönüşüm Stratejileri ve Müşteriler Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Dijital Dönüşümde Değişen Rekabet ve Rekabet Sürecinin Yönetimi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Dijital Dönüşümde İş Modelleri Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Büyük Veri Teknolojisi Eğitimi

Hizmeti Görüntüle

Müşteri Deneyimi Yönetimi Danışmanlığı

Hizmeti Görüntüle

Facebook/ınstagram Reklamcılığı Mentörlük Programı

Hizmeti Görüntüle