Mustafa Kösetürk
İşletme/Genel Yönetim, Pazarlama Satış, Dijital Dönüşüm
Hakkında
Eğitim
İşletme Mühendisliği
İstanbul Teknik Üniversitesi
( Yüksek Lisans )
Diller
Türkçe Anadil
İngilizce İleri Profesyonel Kullanım
Yetkinlikler
Akıl ve Mantığa Dayalı Planlama
İnsana Ulaşabilme ve Dostluk Kurabilme
İhtiyaçları Okuyabilme
Güven Vericilik - İkna Etme
Verimlilik - Etkinlik - Performans
Karmaşık Problemleri Çözme Kapasitesi
Bütünü Görebilme - Kavrayabilme
Stratejik Düşünebilme
Takım Çalışmasına Yatkınlık
Deneyim
Dijital Danışman
Click2growth
October 2021 - Şu Anda
B2B, B2C ve SAAS firmalarına, dijital pazarlama, dijital marka yönetimi ve dijital dönüşüm konularında danışmanlık vermekteyim. Danışmanlık verdiğim şirketler arasında aşağdaki firmalar bulunmaktadır.
Albayrak Şirketler Grubu: Şirketin başlatmış olduğu dijital süreç yönetimi alanlarında danışmanlık vermekteyim.
avecrentacar.com : Türkiye'nin en büyük 3. araç kiralama şirketidir. Geniş kapsamlı ve 7 haneli dijital dönüşüm bütçesine danışmalık yapmaktayım. Mayıs 2023'de proje yayına alınacak ve Avec'in Dijital Dönüşüm Yolculuğu Başarı Hikayesi'nin iletişimi yapılacak.
Hamurlabs Yazılım: Uçtan Uca Tedaik Zinciri Yönetim Çözümü sunan bir teknoloji firmasıdır. Firmanın B2B işletmelerle işbirliği sağlaması ve dijital iletişimi konularında destek verdim.
fastivf.com : ABD pazarına hizmet eden ilaç tedarik şirketidir.
Odak Kodlama: B2B hizmet veren şirketin dijital planlaması ve dijital dönüşümü konularında danışmanlık vermekteyim.
Partner
Pupahouse
June 2019 - October 2021
Dijital Dönüşüm alanında danışmanlık ve teknoloji çözümü üreten şirketin ortağıydım.
Hizmet verdiğim markalar:
Kalekim : Dijitalleşme Danışmanlığı
biboya.com.tr : D2C platform ve Dijital Strateji Danışmanlığı
Defacto : İcra Kurulu Dijital Strateji Danışmanlığı
Musixen App : Startup Danışmanlığı
Ekonomi Bakanlığı ve İHKİB : Dijital Dönüşüm Proje Yürütücülüğü
Pazarlama Direktörü
Elefant.ro
May 2017 - November 2017
Fribourg Capital tarafından yatırım yapılan Elefant.ro , Romanya'nın en büyük 2. e-ticaret şirketidir.
Yatırım sonrasında pazarlama ekibinin kurulması, dijital pazarlama stratejisinin oluşturulması, CRM ve kampanya süreçlerinin hayata geçirilmesine liderlik ettim.
Müşteri Deneyimi Ve Pazarlama Direktörü
Markafoni.com
September 2014 - April 2017
Marka yönetimi, dijital pazarlama, crm, tasarım, sosyal medya ve müşteri deneyimi ekiplerini yönettim. Pazarlamanın teknoloji ihtiyaçlarının bilgi işlem departmanı tarafından gerçekleştirilmesini sağladım.
Strateji Müdürü
Hepsiburada.com
March 2013 - September 2014
Direkt icra kuruluna bağlı olarak çalıştım. Şirkete ait strateji planlama ve iş planı oluşturma süreçlerini yönettim; CEO ve icra kuruluna kar maksimizasyonu ve maliyet optmiziasyonları konusunda veiye dayalı içgörü çalışmaları sundum. Bu çalışmalardan birçoğu kurul kararı ile hayata geçirildi ve şiketin EBITDA değerlerine yansıdı. Müdürlük sürecimde Strateji Planlama ekibini sıfırdan oluşturdum. Şirket genelinde strateji odaklı iş zekası, CRM ve tedarik zinciri yönetiminin oluşturulmasında yönetici rol aldım. Teknoloji sektörünün en büyük dönüşüm projelerinden olan Hepsiburada.com'un B2C eticaretten pazaryerine evrilmesi aşamasında etkin rol aldım.
Strateji Müdürü
G2meksper Satış Ve Dağıtım Hizmetleri A.ş.
November 2011 - March 2013
Halihazırda Yıldız Hlding bünyesinde faaliyet gösteren G2M şirketi Türkiye'nin en büyük gıda dağıtım şirketlerinden biridir.
Çalıştığım dönemde Strateji ekibini yönettim. Kar maksimizasyonu ve maliyet optimizasyonları çalışmalrı gerçekleştirdim. Şirkette bilişim departmanı liderliğinde yürütülen Süreç Yönetimi ve ERP ihtiyaç planlamasında yönetici görevi aldım.
İş Geliştirme Müdürü
Umur Printing And Stationary
May 2010 - November 2011
SAP proje yönetimi, CRM uygulamalarının hayata geçirilmesi, iş zekası çözümlerinin oluşturulması süreçlerinin yönetiminde yer aldım. ERP dönüşümlerinde Key User olarak rol aldım.
Strateji Kıdemli Yöneticisi
Metro Cash And Carry International
May 2005 - July 2009
2 yıl Metro Türkiye'de ve 2.5 yılı Almanya'da Metro Cash and Carry International bünyesinde çalıştım. Almanya'daki çalışmamda 11 ülkenin yer aldığı bölgelerin iş modeli, strateji uygulamaları, büyüme (expansion) ve startup projelerinde analist olarak rol aldım. Analitik olarak benchmar, gap, risk ve potansiyel çalışmaları gerçekleştirdim. Metro Cash and Carry International icra kurulunun kararlarında ele aldığı konulara dair derinlemesine içgörü çalışmaları yaptım ve kurula sundum. Ayruca SAP ERP uygulamalarından iş isterleri oluşturmada yer aldım.
Pazarlama Uzmanı
Ing Bank
September 2003 - May 2005
Bankanın Yönetici Adayı (MT) sınavını başarıyla geçiğ eğitim sürecini tamamladıktan sonra Genel Müdürlük bünyesinde pazarlama uzmanı olarak çalışmaya başladım. O dönem için çok yeni olan dijital kanalların yönetimi alanında çalıştım. Müşteri segmentine özel fiyatlama, fiyatlamada otomasyon ve müşteri değerleme çalışmaları yaptım. Bununla birlikte bankanın kredi kartı, POS uyguylaması ve CRM çözümleri alanındaki teknoloji çalışmalarında yer aldım.
Projeler
Hepsiburada Dönüşüm Projesi
January 2014 - August 2014
Türkiye'deki en büyük teknoloji dönüşüm projelerinden biridir.
https://www.thoughtworks.com/about-us/news/2014/online-retailer-hepsiburada-contributes-to-turkey-s-ecommerce-growth
Avec Rent A Car Dijital Dönüşüm Projesi
April 2022 - Devam Ediyor
Avec Rent a Car şirketinin dijital dönüşüm projesi devam etmektedir. Proje kapsamında şirketin teknoloji, yazılım, kullanıcı deneyimi ve süreç yönetimleri uçtan uca diital olarak dönüştürülmektedir.
İş Zekası Uygulama Projesi - G2m Şirketi
March 2012 - March 2013
G2M şirketinde İş Zekası uygulama projesini yönettim.
Pazarlama Otomasyonu - Elfant.ro
May 2017 - November 2017
Elefant.ro şirketinde pazarlama teknoloji ihtiyaçlarının uygulanması projesini yönettim.
Markafoni.com Tedarik Zinciri Yönetimi
February 2015 - November 2015
Müşteri ve tedarikçi süreçlerini etkileyen süreçlerin optimizasyonu projesinde müşteri deneyimi adına projeye liderlik ettim. Proje sonunda şikayetlerde %53 azalma sağlandı
Yorumlar
Hizmet Kalitesi
Zamanlama
İletişim
Değerlendirme
