Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- Başkalarıyla etkili bir şekilde iletişim kurabilme, uyum sağlayabilme ve çatışmaları çözebilme becerisi kazanma
- İş ve özel yaşamda duyguları yönetme ve duygu kaynaklı problemleri çözebilme
- Kendini ve başkalarını nasıl motive edebileceğini, ekiplere liderlik etmeyi ve iş stresiyle başa çıkmayı öğrenme
- Öz farkındalık, öz düzenleme, motivasyon, empati ve sosyal beceriler gibi duygusal zekanın beş bileşenini geliştirebilme
- Duygularının ve genel zihinsel yeteneğinizin kesişimini temsil ettiği için, karar verme, problem çözme ve yaratıcılık gibi bilişsel becerileri destekleme
- İş ve özel hayatta başarı ve mutluluğu artırmak için önemli bir beceri kazanma
Kimler İçin?
İletişim problemlerinin, anlaşmazlık, çatışma ve stresin yüksek olduğu firmalar
Firma sahipleri, üst düzey ve fonksiyonel yöneticiler
İnsan kaynakları yönetici ve profesyonelleri
Pazarlamacılar ve satış temsilcileri
Müşteri ile ilgili tüm hizmet kanalları
Çağrı merkezi çalışanları
Karşılama ve uğurlamada yer alan tüm çalışanlar
Kendi duygularını tanıma ve yönetme konusunda gelişmek isteyenler
Başkalarının duygularını anlama ve empati kurma konusunda gelişmek isteyenler
İletişim ve sosyal becerilerini geliştirmek isteyenler
İş ve özel yaşamda başarıyı ve mutluluğu artırmak isteyenler
Program İçeriği
- Duygusal zekanın tanımı ve bileşenleri
- Duygusal zekanın ölçümü
